كيف تعمل نسق — من الاستفسار للتسليم
العملية كاملة من أول استفسار إلى الإطلاق وما بعده. كل خطوة موثقة، كل التزام مكتوب في العقد. لا مفاجآت، لا رسوم خفية، لا "سوف نخبرك لاحقاً".
الفكرة العامة قبل التفاصيل
نسق تعمل بنموذج "دائم": مرحلة بناء (Foundation) ثم مرحلة استمرار (Continuity). عملية البناء تستغرق من ٧ أيام إلى ٥ أسابيع حسب حجم المشروع. مرحلة الاستمرار اختيارية لكن موصى بها، وتبدأ من ١٤٩ ر.س/شهر.
الخطوات التالية تُطبّق على كل مشاريعنا بدون استثناء. الشفافية = الثقة، والثقة = نمو طويل المدى لكلا الطرفين.
المراحل الـ ٩ بالتفصيل
الاستفسار المبدئي
تتواصل معنا عبر واتساب أو نموذج التواصل أو اتصال مباشر. نرد خلال ساعتين في ساعات العمل.
- نسألك عن نوع المشروع والجدول الزمني والميزانية التقديرية
- نحدد إذا كنا الجهة المناسبة (في بعض الحالات نوصي بشركة أخرى أكثر تخصصاً)
جلسة Discovery المجانية
مكالمة Zoom أو لقاء مباشر. نفهم نشاطك، جمهورك، أهدافك، منافسيك، والمشاكل التي تحاول حلها بموقعك.
- تخرج بفكرة واضحة عن الباقة المناسبة والسعر التقريبي
- لا تدفع أي شيء — ولا حتى تخبرنا بقرارك في الجلسة
العرض الكتابي + المقترح التصميمي
نرسل لك عرضاً مكتوباً يفصّل: السعر النهائي، الجدول الزمني، النطاق، الميزات، والاستبعادات. ومعه أول مقترح تصميمي للصفحة الرئيسية.
- تشوف جودة عملنا قبل أن تدفع ريالاً واحداً
- إذا لم يعجبك المقترح، ينتهي الأمر هنا — بدون أي التزام
توقيع العقد + الدفعة الأولى ٥٠٪
عقد عربي مكتوب يحدد كل الالتزامات (التسليم، الدفع، الضمان، حل النزاعات، الإلغاء). فاتورة إلكترونية ZATCA معتمدة بالدفعة الأولى.
- طرق دفع: تحويل بنكي، مدى، Apple Pay، STC Pay
- يبدأ العد الزمني للتسليم من تاريخ استلام الدفعة الأولى + المحتوى
التصميم الكامل + جولات المراجعة
نصمم كل الصفحات. ترسل ملاحظاتك كاملة دفعة واحدة (مفضلة)، نطبّقها. تتكرر ٣ جولات قبل البدء في التطوير. إذا لم يعجبك الاتجاه التصميمي الأول، نعيد التصميم من الصفر مرة واحدة مجاناً.
- تستلم التصاميم على Figma — تستطيع التعليق مباشرة
- كل جولة تستغرق ٢-٣ أيام للتعديل
التطوير + الاختبار
نحول التصاميم لموقع حقيقي. تطوير، تكامل، اختبار شامل على كل الأجهزة والمتصفحات، تحسين سرعة و SEO.
- تتلقى تقارير تقدّم أسبوعية
- تشاهد الموقع مباشرة على نطاق مؤقت قبل الإطلاق
المراجعة النهائية + الدفعة الثانية ٥٠٪
تستعرض الموقع كاملاً وتعطي ملاحظات نهائية بسيطة. بعد رضاك التام، تأتي الدفعة الثانية. لا نطلب الدفعة الثانية حتى تكون راضياً 100%.
- إذا اكتشفت مشكلة كبيرة، نصلحها قبل الدفع
- الفاتورة الثانية ZATCA معتمدة
الإطلاق + التسليم النهائي
ننقل الموقع للنطاق الرسمي، نضبط Google Analytics + Search Console، نقدم لك جلسة تدريبية لإدارة المحتوى (٣٠ دقيقة). تستلم كل ملفات المصدر وكلمات السر.
- الموقع ملك لك ١٠٠٪ — كل الكود، التصاميم، المحتوى
- تبدأ فترة ضمان ٣٠ يوم
Continuity (اختياري لكن موصى به)
الموقع الحي يحتاج رعاية: تحديثات أمنية، نسخ احتياطية، مراقبة، تحديثات محتوى، تحسين SEO. اختر خطة Continuity تناسب نموك. إلغاء متى تريد بدون رسوم.
- Foundation Pro: ٣ أشهر Essential مجاناً
- Foundation Scale: ٦ أشهر Active مجاناً
- راجع صفحة الأسعار لكل التفاصيل
ما الذي يحدث إذا حدث خطأ في الطريق؟
إذا لم يعجبك التصميم بعد ٣ جولات
نعيد التصميم من الصفر مرة واحدة مجاناً. لك ٣ جولات مراجعة جديدة. إذا لم تتفق نهائياً، نسترد ٧٠٪ من المبلغ المدفوع ونلغي العقد بدون نزاع.
إذا تأخرنا عن الموعد
التأخير بدون عذر = خصم ٢٪ من السعر النهائي لكل يوم تأخير، حتى ٢٠٪ كحد أقصى. التأخير بسبب تأخر استلام محتوى منك = الجدول يتمدد بنفس الفترة.
إذا اكتشفت خللاً بعد التسليم خلال ٣٠ يوم
نصلحه فوراً مجاناً، أولوية قصوى. أي خلل بعد ٣٠ يوماً يدخل ضمن خطة Continuity (إذا كنت مشتركاً) أو يُحتسب بسعر "تطوير ميزة" (من ٥٠٠ ر.س).
إذا أردت الإلغاء أثناء التنفيذ
قبل تسليم أول مقترح تصميمي → استرداد ٧٠٪. بعد التسليم → الدفعة الأولى غير قابلة للاسترداد لكن تأخذ كل التصاميم المسلّمة.