ضمانات نسق — ٨ التزامات مكتوبة
كل ضمان من ضماناتنا التزام رسمي قابل للتنفيذ قانونياً، مذكور في العقد الموقّع. إقرأ بدقة، اطبع، احتفظ بنسخة. لا "إن شاء الله" مبهمة — التزامات حقيقية بشروط واضحة.
لماذا نسق تكتب ضماناتها؟
السوق السعودي مليان بشركات تصميم تختفي بعد التسليم. أو ترفع السعر فجأة. أو ترفض إصلاح الأخطاء. أو تطلب رسوماً مخفية لكل تعديل صغير.
نسق تختار الطريق الأصعب لكن الأشرف: كل التزام مكتوب في صفحة عامة وفي العقد الرسمي. تستطيع طباعتها، تذكيرنا بها، أو حتى استخدامها قانونياً ضدنا إذا أخللنا.
هذا ليس تسويقاً. هذا التزام حقيقي. إقرأ بدقة، اطبع، احتفظ بنسخة.
الالتزامات الـ ٨ بالتفصيل
أول مقترح تصميمي خلال ٤٨ ساعة
بعد جلسة Discovery المجانية، ترسل لك مقترحاً تصميمياً للصفحة الرئيسية خلال ٤٨ ساعة عمل. مجاناً وبدون أي التزام مالي مسبق. هدفنا: تشوف جودة عملنا قبل ما تدفع ريال واحد.
القاعدة القانونية: في حالة تأخر المقترح بدون عذر مقبول، تحصل على خصم ٥٪ من سعر الباقة المختارة.
٣ جولات مراجعة كاملة
بعد التصميم الأولي، ترسل ملاحظاتك. نطبّقها. ثم ترسل المرحلة الثانية من الملاحظات. ثلاث جولات كاملة بدون رسوم إضافية. إذا لم يعجبك الاتجاه الأول جوهرياً، نعيد التصميم من الصفر مرة واحدة مجاناً.
القاعدة القانونية: بعد الجولة الثالثة، التعديلات اللاحقة تُحتسب بسعر ٣٠٠ ر.س/ساعة. الإعادة من الصفر متاحة مرة واحدة فقط في كل عقد.
ضمان ٣٠ يوم بعد التسليم
أي خلل، عطل تقني، مشكلة في الأداء، أو خطأ في التطوير خلال ٣٠ يوماً من التسليم، نصلحه مجاناً وبأولوية قصوى (خلال ٢٤ ساعة). التعديلات على التصميم أو إضافة ميزات جديدة ليست ضماناً — تُحتسب كخدمة جديدة أو ضمن خطة Continuity.
القاعدة القانونية: الضمان لا يشمل: تعديلات على المحتوى من قبلك، تثبيت إضافات خارجية، تغييرات في الخادم بعد التسليم، أو هجمات سيبرانية (تشمل خطة Essential).
استرداد كامل خلال ٣٠ يوم من التوقيع
إذا لم تكن راضياً عن نوعية العمل خلال أول ٣٠ يوماً من توقيع العقد، تسترد كامل المبلغ المدفوع. بدون أي شروط، بدون نقاش، بدون رسوم إدارية. فقط أرسل إخطاراً كتابياً مع سبب موجز للتعليم.
القاعدة القانونية: يُستثنى من الاسترداد: تكاليف الدومين المسجل باسمك (متوسط ٤٠ ر.س) وأي خدمات إضافية تم تنفيذها بناء على طلبك المنفصل.
Lighthouse 85+ مضمون عند التسليم
موقعك يجتاز معايير Google Lighthouse لـ Performance, Accessibility, Best Practices, SEO بدرجة لا تقل عن ٨٥/١٠٠ على الموبايل. هذا يعني سرعة تحميل ممتازة، تصميم متجاوب، ومتوافق مع معايير Google لتحسين الترتيب.
القاعدة القانونية: إذا لم يحقق الموقع ٨٥/١٠٠ في كل المعايير الأربعة عند التسليم، نعمل على تحسينه مجاناً حتى يصل. إذا فشلنا بعد ٧ أيام إضافية، نمنحك خصم ١٠٪ من السعر النهائي.
فواتير ZATCA إلكترونية معتمدة
كل معاملة مالية معتمدة بفاتورة إلكترونية متوافقة مع نظام هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) السعودي. تستطيع تحميلها بصيغة PDF + XML واستخدامها في حساباتك الضريبية.
القاعدة القانونية: الفواتير صادرة باسم: نسق · سجل تجاري 7053907429 · مؤسسة فردية. ضريبة القيمة المضافة ١٥٪ مدمجة في كل الأسعار المعلنة.
إلغاء اشتراك Continuity متى تريد
خطط Continuity (Essential / Active / Growth / Partner) قابلة للإلغاء في أي وقت بدون أي رسوم إلغاء. أرسل إخطاراً قبل تاريخ الفوترة التالي بـ ٧٢ ساعة، ولن يتم خصم أي مبلغ إضافي. لا عقود طويلة، لا اعتقال رقمي.
القاعدة القانونية: الخطط السنوية المدفوعة مقدماً: إذا ألغيت قبل انتهاء السنة، تسترد القسط المتبقي ناقص رسوم إدارية ٥٪ (للتنويه: لا توجد رسوم على الخطط الشهرية).
سجل تجاري سعودي رسمي
نسق مؤسسة رسمية مسجّلة في وزارة التجارة السعودية بسجل تجاري رقم 7053907429. هذا يعني: التزامات قانونية حقيقية، عقود قابلة للتنفيذ، وحماية كاملة لحقوقك كمستهلك تحت نظام حماية المستهلك السعودي.
القاعدة القانونية: يمكنك التحقق من السجل التجاري عبر moc.gov.sa. الشكل القانوني: مؤسسة فردية. المقر: الرياض.
حقوقك تحت نظام حماية المستهلك السعودي
بصفتك مستهلك سعودي، لك حقوق إضافية بنص القانون، بصرف النظر عن أي ضمانات نقدمها:
- الحق في معلومات صادقة عن المنتج/الخدمة قبل الشراء (الأسعار، المواصفات، الضمانات)
- الحق في فاتورة ضريبية رسمية مفصّلة
- الحق في رفع شكوى لـ معروف أو هيئة السوق المالية إذا انتهك الموزع التزاماته
- الحق في عقد مكتوب بالعربية قبل الدفع
نسق تلتزم بهذه الحقوق وبالأكثر. إذا واجهت أي مشكلة، نحلها داخلياً أولاً — وإذا فشلنا، نسهّل عليك الإجراءات القانونية بتقديم كل الوثائق المطلوبة.